Når du handler i Webshoppen...

 

Handelsbetingelser – www.pilar-rideudstyr.dk

1. Bestilling af varer på www.pilar-rideudstyr.dk

Når du afgiver en ordre på www.pilar-rideudstyr.dk og modtager en ordrebekræftelse fra os, indgår du aftale med:

Pilar Rideudstyr
Skovvej 10, Sevel
7830 Vinderup

CVR: 6884 2352

Når du indgår aftale med os, accepterer du samtidig disse handelsbetingelser, og vi beder dig derfor læse dem grundigt, inden du bestiller varer hos os. 

Aftalen indgås på dansk.

Udbuddet af varer på www.pilar-rideudstyr.dk er alene en opfordring til dig om at fremsætte tilbud ved at sende os din ordre, og aftalen er først endelig, når vi har accepteret dit tilbud ved at fremsende en ordrebekræftelse til dig.

Du bestiller de ønskede varer på www.pilar-rideudstyr.dk ved at udvælge varerne og lægge dem i indkøbskurven. Når du har valgt dine varer og er klar til at afgive din ordre, klikker du på: "Bestil", hvorefter du vil blive bedt om at indtaste navn, adresse, telefonnummer og email-adresse samt eventuel leveringsadresse.

Når du har indtastet disse oplysninger, vil du blive bedt om at vælge betalingsmetode og dernæst om at indtaste de oplysninger, som den valgte betalingsmetode kræver, f.eks. betalingskortoplysninger.

Når du har indtastet alle de krævede oplysninger, vil du blive bedt om at godkende din ordre og samtidig tilkendegive, at du accepterer vores handelsbetingelser.

Du skal altid gennemse din ordre, før du afgiver den. Inden du afgiver din ordre, har du mulighed for at redigere de oplysninger, du har indtastet, som f.eks. leverings- eller faktureringsadresse samt betalingskortoplysninger. Du kan under din bestilling til enhver tid tilføje eller fjerne varer fra indkøbskurven.

Når du har foretaget din bestilling, vil du modtage en kvittering, som er en gengivelse af den ordre, du netop har givet. Kvitteringen er ikke er udtryk for, at ordren er behandlet, eller for at der er indgået en aftale med dig og os. Aftalen er først indgået, når du modtager en ordrebekræftelse fra os.

Du vil modtage en ordrebekræftelse fra os pr. email, når din bestilling er gennemført, og vi har accepteret din ordre.

Vi opbevarer din ordre og ordrebekræftelsen, og du kan til enhver tid få en kopi heraf ved at kontakte os.

Hvis du har lavet en fejl, da du afgav din ordre, f.eks. opgivet en forkert adresse, kan du kontakte os pr. telefon 2125 6627 eller på mail: sorenf.winge@gmail.com

2. Ændring eller annullering af ordre

Efter ordreafgivelsen kan du ændre din ordre ved at kontakte butikken på e-mail: sorenfwinge@gmail.com eller pr. telefon: 2125 6627

Vi altid behjælpelige med at ændre din ordre, men KUN hvis varen/varerne ikke er afsendt.

Forbrugeren får i alt 28 dage til at sende en vare retur efter købet. Det vil sige 14 dage til at fortryde købet og derefter 14 dage til at returnere varen.

Uden at være forpligtet til at betale erstatning eller i øvrigt dække dine omkostninger, er vi berettigede til at annullere et køb i følgende situationer:

  • hvis der er sket en utilsigtet fejl på www.pilar-rideudstyr.dk, som f.eks. en betalingsfejl,
  • hvis dine betalingsoplysninger ikke kan verificeres eller ikke er korrekte,
  • hvis vi har mistanke om, at din ordre er afgivet i ond tro eller i relation til ulovlige aktiviteter.

Vi vil forsøge at løse problemet, ligesom vi naturligvis vil underrette dig om en eventuel annullering, før den finder sted. Hvis en annullering finder sted, vil vi returnere alle eventuelle betalinger uden meromkostninger for dig.

3. Priser og betaling

Alle priser på www.pilar-rideudstyr.dk er i danske kroner og inklusive moms, men eksklusiv leveringsomkostninger.

Alle priser er dagspriser, som opdateres løbende.

De priser, der fremgår på www.pilar-rideudstyr.dk er gældende på købstidspunktet. Vi kan uden varsel ændre vores priser, men det påvirker naturligvis ikke ordrer, som vi har accepteret ved at fremsende en ordrebekræftelse.

Den samlede pris du accepterer, når du sender os din ordre, er det beløb, vi vil trække på det angivne betalingskort, når vi har afsendt dine varer.

På www.pilar-rideudstyr.dk kan du betale med følgende betalingskort: Dankort, MasterCard, Maestro, JCB, Visa Dankort.

Når du afgiver en ordre, vil dit betalingskort blive autoriseret. Hvis dit kort ikke bliver autoriseret, vil du modtage en besked på skærmen om, at autorisationen mislykkedes, og du vil derefter blive bedt om at vælge en anden betalingsmåde.

Vi hæver beløbet på dit betalingskort, når vi behandler din ordre, og varerne bliver afsendt samme dag.

4.      Levering

Varer sendes med PostDanmark

Leveringsomkostninger i Danmark betales af  køber og er på gældende takst:

Pakker, sendt som brev, max  500 gram, kr. 40,00
Pakker, sendt som pakke, max
1000 gram, kr. 60,00
Pakker, max
9,9 kg, kr. 80,00
Pakker, max
19,9 kg, kr. 150,00

Når en ordre er afgivet, vil vi bestræbes os på afsendelse hurtigst muligt og senest indenfor 4 hverdage.

Varene afsendes når indbetalingen er registreret.

Ved ordrer over kr. 750,00, fragtfri levering.

5. Fortrydelsesret

Du har mulighed for at fortryde dit køb, og fortrydelsesfristen er 14 dage fra modtagelsen af varen, og derefter 14 dage til at returnere varen.

Har du taget varen i brug, har du stadig ret til at fortryde købet. Det betyder at du som forbruger hæfter for eventuelle forringelser af varens stand. Vi vurdere varen ved modtagelsen, og modregner værdiforringelsen i det beløb vi tilbage betaler.

Vi tilbagebetaler købesummen, minus evt værdiforringelse, senest 14 dage efter du har givet besked om fortrydelse af købet.

Udover selve varen, som skal være forsvarligt pakket, vil det fremme ekspeditionen såfremt du vedlægger en kopi af fakturaen.

Hvordan fortryder du

Du anvender fortrydelsesretten ved at sende varen tilbage til os, inden fristen udløber. Det er tilstrækkeligt, at du inden fristens udløb har overgivet varen til Post Danmark eller en anden virksomhed, som skal varetage tilbagesendelsen til os. Hvis du vil sikre dig bevis for, at du har fortrudt rettidigt, kan du gemme kvitteringen for, at du har overgivet varen til, f.eks., Post Danmark med henblik på forsendelse.

Med mindre andet er aftalt, betaler du selv fragtomkostningerne til returneringen, når du returnerer en vare, fordi du har fortrudt købet. Hvis vi efter aftale med dig har leveret en erstatningsvare, fordi den pågældende vare ikke kunne leveres som helhed, påhviler omkostninger ved tilbagesendelsen af varen dog os.

Når vi har modtaget varen retur og har kontrolleret, at det returnerede lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes, refunderes den fulde købesum, minus evt værdiforringelse, til dig, eksklusiv udgifter til vores fremsendelse til dig, via den samme betalingsmetode, som anvendes ved købet, hvilket kan tage op til 14 dage.

Mener vi, at betingelserne for, at du kan udnytte fortrydelsesretten, ikke er opfyldt, kontakter vi dig pr. email med en begrundelse herfor.

6. Reklamation

Hvis en vare, du har købt hos os, viser sig at være mangelfulde, har du 2 års reklamationsret. Du kan reklamere over en vare indenfor 2 år fra købstidspunktet. Vi anbefaler derfor, at du gemmer kvitteringen i mindst 2 år. Du kan reklamere ved at henvende dig til butikken. Du skal kontakte os, så snart du opdager, at varen er mangelfuld.

Du skal være opmærksom på, at din ret til at reklamere kan ophøre, før reklamationsfristen er udløbet, hvis varen ikke er beregnet til at holde i 2 år, eller den ved naturligt brug er slidt op inden fristens udløb.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Reklamationsretten gælder for varer, der er mangelfulde i henhold til købeloven. Se mere på www.forbrug.dk.

7. Tvister

Enhver tvist, der involverer www.pilar-rideudstyr.dk og køb herpå, er underlagt dansk ret og de danske domstole, med mindre præceptiv lovgivning tilsiger andet.

8. Behandlingen af dine personoplysninger

Vi respekterer dit privatliv og behandler naturligvis dine personoplysninger i overensstemmelse med lovgivningen på området. Personlige oplysninger givet i forbindelse med køb på www.pilar-rideudstyr.dk vidergives ikke til 3. part og bruges ikke i markedsføring med mindre der er givet personlig tilladelse hertil.

FHF